HISTORIA DE ÉXITO
Fiverr protege a millones de usuarios gracias a la inteligencia de marca e identidad basada en IA de KELA
Cómo una de las plataformas de autónomos más grandes del mundo redujo en un 70 % las costosas retiradas de contenidos y puso fin a la revisión manual de las alertas.
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Fiverr conecta a más de 4 millones de usuarios activos y 30 millones de cuentas registradas, y figura entre los 300 sitios web más visitados del mundo, lo que lo convierte en un objetivo prioritario para la suplantación de identidad, el phishing y el acceso no autorizado a cuentas. Su solución anterior generaba un número excesivo de falsos positivos y carecía de las capacidades necesarias para actuar ante fugas de credenciales, lo que obligaba al equipo a crear procesos manuales para subsanar estas deficiencias.
Fiverr recurrió a la plataforma basada en inteligencia artificial de KELA: «Brand Control», con retiradas automáticas de contenidos; «Identity Guard», para detectar credenciales comprometidas de usuarios y empleados; «Investigate», para la búsqueda de amenazas en fuentes relacionadas con la ciberdelincuencia; y la integración directa con Splunk y Torq para llevar a cabo acciones automáticas de bloqueo y retirada de contenidos.
Resultados clave:
- Los falsos positivos se han reducido prácticamente a cero gracias a los modelos de detección y enriquecimiento basados en inteligencia artificial de KELA
- Reducción del 70 % en las costosas medidas de retirada, al centrarse en sitios web de contenido ilícito validados, lo que supone un ahorro anual significativo
- Se ha eliminado en gran medida la revisión manual de las alertas; ahora, el equipo solo revisa determinados casos de phishing para su validación.
- Automatización completa de los flujos de trabajo de detección, investigación y retirada mediante las integraciones con Torq y Splunk
- Un proceso de incorporación y una asistencia de primera clase que Fiverr ha valorado por encima de cualquier otro proveedor de inteligencia sobre amenazas
