KELAのプライバシーポリシー
最終更新日：2017年2月19日
はじめに
Kela kk.（「弊社」）は弊社ユーザー（「ユーザー」）のプライバシーを尊重しており、弊社ウェブサイト（「サービス」と総称する）にアクセス、閲覧、使用、あるいはそれによって情報をやり取りするユーザーのプライバシーを保護することを確約いたします。
弊社はユーザーがサービスを使用する際に生じる弊社によるユーザー情報の収集、使用、開示に関して、その概要を本プライバシーポリシーにまとめました。
本書を慎重にお読みいただき、納得いただいた上で判断されるようお願いいたします。サービスを利用することで、本プライバシーポリシーへの同意と見なし、サービスの継続的利用は本プライバシーポリシーへの継続的な同意と見なします。
本プライバシーポリシーには以下を含む内容が記載されています。
- 弊社が収集する情報の種類
- CookiesとGoogle Analytics
- 情報の使用方法
- 情報の共有先と目的
- 情報の保存期間
- 情報の保護方法
- お問い合わせ先
弊社が収集する情報の種類
弊社はユーザーから2種類のデータと情報を収集することがあります。
1番目はユーザーに関する未確認および個人を特定できない情報で、ユーザーによるサービス利用によって提供あるいは収集されるものです（「非個人情報」）。非個人情報の収集元である個人は特定できません。収集される非個人情報にはユーザーのデバイスから送信される総合的なユーザー情報と技術的な情報が含まれる可能性があります。これにはデバイスに関する特定のソフトウェアやハードウェア情報（使用しているデバイス、デバイスで使用しているブラウザやOSの種類、アクセス時間とサービスにリンクしているウェブサイトのドメイン名など）が含まれており、サービスの機能向上が目的です。サービスを使用したユーザーのアクティビティについての情報（クリック数、アクションなど）も収集することがあります。
2番目は個人を特定可能な情報です。たとえば簡単に、あるいは一定の手間をかければ個人を特定できる情報を指します（「個人情報」）。
これには以下のような情報が含まれます。
- 自発的に提供された情報：弊社はユーザーから自発的に提供された情報を収集することがあります。これには氏名、メールアドレス、電話番号、あるいは弊社との共有に同意していただいたその他の情報も含まれます。たとえば、弊社からの連絡に返答していただく場合、メールでのやり取りやサービスの使用によってユーザーの追加情報を共有していただくことになります。また弊社宛にお送りいただいたフィードバック、ご提案、苦情、レポートなども収集することがあります。
- デバイス情報：ユーザーのデバイスから個人情報を収集することがあります。これには位置情報、IPアドレス、固有の識別子（MACアドレスとUUIDなど）、サービスを使ったユーザーアクティビティに関連するその他の情報が含まれます。
誤解を避けるためにお伝えすると、個人情報と非個人情報を組み合わせた場合、組み合わせられた状態である限り、個人情報として扱います。
CookiesとGoogle Analytics
cookies、その他のウェブおよびモバイル分析技術や方法（pixels、Google
Analyticsなど）を使用して、ユーザーによるサービスへのアクセスやサービス上でのアクティビティに関連する特定の情報（ウェブサイトの閲覧時間を含む）を収集、保存、追跡することがあります。
「cookie」はユーザーがウェブサイトを閲覧している間に、ウェブサイトがユーザーのデバイスに割り当てる小さな情報です。cookieは非常に便利で、様々な目的に使用できます。たとえば複数のページ間の移動を効率よく行えるようにする、特定機能を自動的に起動する、ユーザーの設定を記憶しておく、ユーザーとサービスの間のやり取りをより高速に、簡単に、スムーズに行えるようにする、といった目的が考えられます。
弊社のウェブサイトでは以下のようなcookieを使用しています。
- Session Cookiesは閲覧セッション中にのみ一時的に保存され、システムが正常に使用できるようにするもので、ブラウザを閉じるとユーザーデバイスから削除されます。
- Persistent Cookiesは一定期間ユーザーのデバイスに保存されるもので、ブラウザを閉じても削除されません。この種のcookieは繰り返しアクセスするユーザーの身元を弊社が把握するために使用します（たとえば次回のサインイン時のために設定を保存するため）。
- Third-Party Cookiesはユーザーがブラウザ上で閲覧するページにコンテンツを表示するその他のオンラインサービスによって設定されるものです（たとえば弊社のウェブサイトへのアクセスを監視、分析するサードパーティ広告会社など）。
ユーザーのデバイス設定での指示に従ってcookieを削除することができます。ただcookieを無効にすると、サービスの一部の機能が正しく機能せず、オンラインエクスペリエンスに支障が生じることがあります。
弊社はGoogle Analyticsと呼ばれるツールも使ってサービスのユーザーに関する情報を収集しています。Google
Analyticsはユーザーによるサービスへのアクセス頻度、閲覧しているページなどの情報を収集します。Google Analyticsから入手した情報はサービス向上のためだけに使用しています。Google Analyticsは名前や個人を特定する情報ではなく、サイトにアクセスした日にユーザーに割り当てられていたIPアドレスを収集します。弊社はGoogle Analyticsで収集した情報と個人を特定可能な情報を組み合わせません。ユーザーによる本サイトへのアクセスに関してGoogle Analyticsが収集した情報をGoogleが使用、共有する能力については、Google Analytics Terms of ServiceとGoogle Privacy Policyによって制限されています。
情報の使用方法
個人情報の使用と共有は本プライバシーポリシーに記載された方法で行います。上記の目的以外に、収集する情報（ユーザーの個人情報を含む場青がある）は以下の目的に使用される場合があります。
- サービスの提供。
- サービスへのアクセスの識別、認証。
- ユーザーとのコミュニケーションと最新情報の提供。
- ユーザーのニーズや関心に応じてサービスを改善、カスタマイズするための研究やアナリティクスの実施。
- サービスのサポートとトラブルシューティング、およびユーザーからのクエリーへの対応（Contact
Us（お問い合わせ先）フォームまたはApply Nowフォーム）。 - ユーザーによるサービス使用に関連する異議の調査、解決。
- 詐欺的および違法な活動、またはサービスの完全性を損なう、またはマイナスの影響を及ぼす可能性があるその他の活動の検出と防止。
- 違反行為の調査とポリシーの強化、さらには法律、規制、その他の行政機関の要請によって、召喚、または類似の法的プロセスを順守する、あるいは政府の要請に従うため。
情報の共有先と目的
弊社は本プライバシーポリシーに記載したように、サードパーティに対してユーザーの個人情報を貸し出し、販売、または共有しません。
以下の相手に対して個人情報を共有することがあります。(i) 子会社; (ii) 関連会社; (iii) 下請け業者およびその他のサードパーティサービスプロバイダ; (iv) 弊社のビジネスプロセスの監査役または相談役; (v) 弊社の潜在的な購入者または投資家。
本プライバシーポリシーに記載された目的以外に、以下の目的で個人情報を共有する場合があります。(i) 弊社に代わって個人情報を保存または処理するため（たとえばクラウドコンピューティングサービスプロバイダなど）; (ii) 弊社の業務をサポートするためにこの種の情報を処理するため; (iii) 研究、技術診断、パーソナライゼーション、アナリティクスを実施するため。
以下のために役立つまたは必要だと弊社が判断した場合、個人情報、またはサービスによってユーザーが送信したあらゆる情報についても開示することがあります。(i) 適用法、規制、法的手続き、または政府からの要請に準拠するため; (ii) 潜在的なポリシー違反の調査を含むポリシーの実施; (iii) 違法または不正な活動、詐欺行為の疑い、またはセキュリティ上の問題の調査、検出、防止、対策; (iv) 法的主張に対して弊社の権利を確立または行使するため; (v) 弊社、弊社の関連会社、弊社のユーザー、ユーザー自身やサードパーティの権利、財産、安全性に対する損害を防止するため; (vi) 法執行機関との連携のため; そして (vii) 知的財産権、その他の法的権利を行使するために必要と判断した場合。
サードパーティによる情報収集
本ポリシーはユーザーから弊社が収集した情報の使用と開示についてのみ定めています。サービスによって（たとえば他のウェブサイトや場所へのリンクをクリックするなどして）、またはインターネット上の他のサイトによってユーザーが他者に開示した情報については、開示した情報の使用と開示のためのルールが異なる場合があります。
サードパーティのサイトで入手する製品、サービス、または製品やサービスの説明については弊社は責任を負わないという点にご留意ください。また、これらのサイトのコンテンツやプライバシーポリシーについても責任を負わず、この種のサードパーティ製品やサービスに対しては本プライバシーポリシーは適用されません。サードパーティサイトを使用した製品やサービスの利用に伴うあらゆるリスクについて、ユーザーは認識した上で自主的に判断されるものとします。この種のサードパーティサイトやその利用に関して、弊社は何らの責任も負わないことにユーザーは同意します。
情報の保存期間
弊社はユーザーのプライバシーに関する権利を尊重しているため、ユーザーはいつでも弊社に対して以下を求めることができます。(i) ユーザー自身に関する個人情報へのアクセス、削除、変更、更新（たとえばご自身の個人情報が間違っている場合、訂正や削除を求めることができる）; または (ii) 弊社によるユーザーの個人情報の使用中止（たとえばご自身の個人情報の使用を中止するよう弊社に要請することができる）またはユーザーの個人情報の消去（当該情報の保存が必要な他の法的義務がなければ）。
ユーザーから別段の指示がない限り、ユーザーから当該情報を入手するきっかけになったサービスの提供、法的義務の順守、問題解決、契約内容の行使のために必要な間、収集した情報を保存することにご留意ください。
弊社はいつでも、弊社自身の判断で不完全または誤った情報を訂正、補足、削除することができます。
ご自身の個人情報の取り扱いについての苦情は、info@ke-la.comまで直接お寄せください。
弊社からの回答に満足いただけない場合、またはご自身の個人情報を法令に従って収集、処理していないと判断された場合は、該当するデータ保護機関に通報することができます。
情報の保護方法
弊社はサービスおよびユーザー情報の安全性確保と維持に尽力しております。業界標準の手順とポリシーを採用してユーザー情報の安全性を確保し、その種の情報の不正利用を防止しています。情報保護のために十分な措置を講じておりますが、サービスに不正にアクセスしたり、悪用するといった行為については責任を負うことができません。こうしたアクセスの防止について明示的、黙示的、その他のいかなる方法でも保証は行いません。
ご自身のプライバシーが弊社のポリシーに従って扱われていないと感じた場合、あるいは誰かがサービスを悪用しようとしている、あるいは不適切な行動が見られた場合、info@ke-la.comまで直接ご連絡ください。
企業間取引
企業間取引（たとえば事業の大部分の売却、合併、資産の統合または売却、事業譲渡など）の場合、個人情報を含む情報を共有することがあります。上記の場合、合併先または譲渡先は本プライバシーポリシーに記載した権利と義務を継承します。
未成年者
16歳未満の個人は当該サービスを利用できません。16歳未満の方はサービスの利用や個人情報の提供は行わないでください。
弊社はユーザーから収集した個人情報にアクセスし、確認する権利を留保しています。16歳未満の人が情報を共有していることが判明した場合、その情報を破棄します。未成年者による情報共有が疑われる場合、info@ke-la.comまでご連絡ください。
プライバシーポリシーの更新または改訂
本プライバシーポリシーは弊社独自の判断で適宜改訂する場合があります。最新のバージョンは常に弊社のウェブサイトに掲載されています（「最終更新日」の見出し付きで）。プライバシーポリシーを大幅に変更した場合、サービス、またはメールで通知します。本プライバシーポリシーに変更がないか、定期的に確認されることをお勧めします。
こうした改訂後の通知以降も継続的にサービスを使用された場合、プライバシーポリシーに対する改訂と、改訂後の条項によって契約が拘束されるということに同意したものと見なします。
お問い合わせ先
サービスに関する一般的な質問や、ユーザーに関して収集している情報とその使用法については、info@ke-la.comまでお問い合わせください。
会社情報
会社の詳細は以下の通りです。
| 100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-2、新丸の内センタービルディング21階 |
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